O que é e para quem
Um videoporteiro mostra quem está à porta antes de a abrir. Monitor interior, botoneira exterior e, quando faz sentido, atendimento no telemóvel.
Serve moradias, prédios e condomínios. Nos condomínios entra muitas vezes ao mesmo tempo que o controlo de acessos, porque a entrada é a mesma para toda a gente.
Como a Serviel Madeira faz
Não vendemos kits fechados. O percurso é sempre o mesmo:
- Estudo de segurança no local. Vamos ao espaço, vemos por onde se entra, o que já existe e o que falta. O estudo é oferecido.
- Solução à medida. A proposta é desenhada para o espaço que visitámos, com tudo escrito.
- Instalação pela equipa local. Quem instala é a nossa equipa, que está na ilha.
- Assistência depois da instalação. Fica com um interlocutor direto, sem call center pelo meio.
O que fica incluído e o que fica claro no contrato
Garantia legal de 3 anos para particulares e 2 anos para empresas, ao abrigo do DL 84/2021.
Sem fidelização imposta: contratos anuais renováveis. Se o contrato for cancelado durante a vigência, os valores já pagos não são reembolsáveis.
A manutenção periódica é um serviço à parte, contratado se e quando fizer sentido. Veja os contratos de manutenção e assistência técnica.